Il servizio è svolto presso la sede del Municipio Roma IX.
Le figure impiegate sono: due assistenti sociali, un operatore per l'accoglienza, un sociologo per l'elaborazione dati e il monitoraggio, un mediatore culturale.
I servizi offerti:
- accoglienza: accogliere in maniera attenta e accurata, e capace di favorire l'accesso ai servizi e la partecipazione attiva dei cittadini
- orientamento: orientare i cittadini sulle modalità di accesso ai servizi disponibili nel territorio, e che possono risultare utili per affrontare esigenze personali e familiari nelle diverse fasi della vita
- informazione: fornire una informazione corretta e veloce per dare ai cittadini risposte tempestive, chiare ed esaurienti sui servizi sociali e socio-sanitari presenti sul territorio del comune di Roma
- consulenza: fornire consulenza sociale attraverso un'attenta analisi del bisogno e della domanda, per aiutare la persona ad individuare il percorso di sostegno più adatto.
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini residenti nel IX° municipio, con particolare attenzione alle persone che presentano condizioni di fragilità sociale: anziani, famiglie in difficoltà, disabili, persone sole, immigrati.
