I servizi richiesti e attivati sono basati sulla tempestivitą della risposta. La centrale operativa/centrale d'ascolto raccoglie, smista e seleziona i casi in base a criteri di particolare urgenza e li segnala alle Unitą Mobili. Le Unitą Mobili svolgono il proprio intervento sui territori assegnati, cercando di essere presenti in tempo deale sulle situazioni di disagio.
L'intervento dell'čquipe non avviene solo su segnalazione della centrale d'ascolto. Gli operatori presenti sul territorio svolgono anche attivitą diretta di osservazione e monitoraggio, attivando personalmente gli interventi necessari a fornire un immediato contenimento del disagio.